6月4日至5日，由CAPSE主办，翔业集团旗下元翔厦门空港协办的2025CAPSE年度峰会在厦门举行。本次峰会以“重塑服务产品第二曲线，提升服务品牌变现能力”为主题，汇聚行业管理者、技术专家与各品牌负责人近200人，共商民航业创新趋势、智慧服务与管理、品牌建设与可持续发展等重要议题。
峰会现场公布了第十一届CAPSE航空服务奖各奖项获奖名单。元翔厦门空港一举斩获了“2024年度最佳机场奖（千万级）”、“2024年度截载时间最佳机场（2000-4000万级）”、“民航创新先锋奖”和“质量提升先锋奖”四项大奖，而元翔福州空港也荣获了“质量提升先锋奖”。
峰会设置了参观厦门机场标杆现场、路测交通闭门会、六大主题板块演讲等环节，围绕民航业多个关键方向展开探讨，为行业发展提供思路。当然，光有荣誉还不够，服务的提升才是旅客最关心的。在这次峰会上，元翔厦门空港发布了一套全新的“1+N+4 卓越服务标准体系”。这套体系的发布，标志着厦门机场正努力将卓越服务从“个例”变为“惯例”，为每一位旅客打造更加顺畅、舒心的出行体验。
通通觉得，无论是激动人心的奖项，还是这套着眼于未来的服务标准体系，都让我们看到了厦门机场，乃至整个民航业为提升旅客体验所付出的努力。这些“小变化”正不断汇聚，推动着我们的出行生活变得越来越美好。对于厦门机场未来的服务升级，大家有什么期待的吗？欢迎在评论区和通通一起聊聊~